Einen eigenen FAQ-Bereich auf Ihrer Homepage realisieren
FAQ = Frequently Asked Questions , übersetzt Häufig gestellte Fragen. Beispiel: Sie betreiben eine Webseite zum Thema Internet mit einem Forum für Fragen. Jetzt haben Sie das Problem, dass immer wieder neue User auf die Seite kommen, und immer wieder die gleiche Frage gestellt wird, z.B: Was mache ich gegen Dialer-Programme? Sie können jetzt jeden Tag diese Frage immer wieder im Forum beantworten. Oder - die bessere Alternative - Sie nehmen diese Frage und fügen Sie in eine Sammlung der Häufig gestellten Fragen (FAQ) ein und beantworten dort diese Frage ausführlich. Dieser FAQ-Bereich wird auffallend verlinkt. Schon werden Sie feststellen, dass zumindestens die in der FAQ geklärten Probleme in Forum weniger gefragt werden.
Vorteile eines FAQ-Bereichs:
- Arbeitsentlastung für den Webmaster
- schnelle Information über die wichtigsten Fragen für die User
Natürlich können Sie einen FAQ-Bereich klassisch über eine HTML-Seite realisieren, die Sie von Hand pflegen.
Alternativ können Sie aber auch einen FAQ-Bereich über ein Script oder einen Dienstleister realsieren. Dabei gibt es teilweise auch die Möglichkeit, dass die User neue Fragen eingeben können und die FAQs nach Häufigkeit des Aufrufs automatisch sortiert werden.
Hier Dienstleister für einen FAQ-Bereich:
WebMart Homepage Tools
Bei WebMart erhalten Sie Zugriff auf zahlreiche verschiedene Webmaster Tools, mit denen Sie Ihre Homepage noch interaktiver gestalten können. Integrieren Sie beispielsweise ein leistungsfähiges Newsletter-System oder ermöglichen Sie die Diskussion unter Ihren Besuchern mit einer Foren-Community.
Für jeden etwas dabei: Gästebuch, News-System, Event-Kalender, Shop-Systeme, Form-Mail, Test-Generator, Call-Me, Votes / Umfragen, FAQ-System, Maps, Tell-A-Friend, Zitate, Feed-Banner, Link-Counter, Ad-Server, Verzeichnisse uvm.
>> WebMart Homepage Tools
PHP-Scripte für einen FAQ-Bereich
www.axxess.ca/FreeFAQ - Script FreeFAQ- www.boesch-it.de - FAQ-Engine
- www.comdevweb.com/faqsupport.php - FAQ-Support
- www.faq-manager-pro.com - FAQ-Manager-Pro 3.0
- www.nicephpscripts.com/PHP-FAQ-Script-Knowledgebase-Script.htm - Nice PHP FAQ Script
- www.omnistarkbase.com - Omni Star FAQ Manager
- www.phpmyfaq.de - in mehreren Sprachen erhältliches Open-Source PHP-Script um einen FAQ-Engine zu realisieren. Features unter anderem: Multi-User, Newsbereich. Benötigt PHP und MySQL
- pifaq.sourceforge.net - PI-FAQ
- www.question2answer.org - hier gibt es das PHP-Script Questions and Answers
- www.softbizscripts.com/php-faq-script-software.php - FAQ Manager Script
- sourceforge.net/projects/faqforge - FAQ-Forge
Weitere interessante Rubriken / Webseiten zu diesem Themenbereich:
- CMS - ein Content-Management-System für Ihre Webseite
- Forum - eine Community für Ihre Homepage
- Gästebuch - ein Gästebuch für Ihre Internetseite
- Kalender - ein Kalender für Ihre Homepage
- News - einen eigenen Newsbereich realisieren
- Newsletter - einen eigenen Newsletter versenden
- PHP - die einfache Scriptsprache z.B. zum Erstellen von eigenen Formularen
- RSS - mit einem RSS-Newsfeed bieten Sie Ihren Besuchern bequem das neueste Ihrer Webseite an
- Tagebuch - ein Tagebuch für Ihre Homepage
