Einen eigenen FAQ-Bereich auf Ihrer Homepage realisieren

FAQ = Frequently Asked Questions , übersetzt Häufig gestellte Fragen. Beispiel: Sie betreiben eine Webseite zum Thema Internet mit einem Forum für Fragen. Jetzt haben Sie das Problem, dass immer wieder neue User auf die Seite kommen, und immer wieder die gleiche Frage gestellt wird, z.B: Was mache ich gegen Dialer-Programme? Sie können jetzt jeden Tag diese Frage immer wieder im Forum beantworten. Oder - die bessere Alternative - Sie nehmen diese Frage und fügen Sie in eine Sammlung der Häufig gestellten Fragen (FAQ) ein und beantworten dort diese Frage ausführlich. Dieser FAQ-Bereich wird auffallend verlinkt. Schon werden Sie feststellen, dass zumindestens die in der FAQ geklärten Probleme in Forum weniger gefragt werden.




Vorteile eines FAQ-Bereichs:

  • Arbeitsentlastung für den Webmaster
  • schnelle Information über die wichtigsten Fragen für die User

Natürlich können Sie einen FAQ-Bereich klassisch über eine HTML-Seite realisieren, die Sie von Hand pflegen.

Alternativ können Sie aber auch einen FAQ-Bereich über ein Script oder einen Dienstleister realsieren. Dabei gibt es teilweise auch die Möglichkeit, dass die User neue Fragen eingeben können und die FAQs nach Häufigkeit des Aufrufs automatisch sortiert werden.

Hier Dienstleister für einen FAQ-Bereich:

  • Sprache: Deutsch WebMart Homepage Tools

    Webmart Bei WebMart erhalten Sie Zugriff auf zahlreiche verschiedene Webmaster Tools, mit denen Sie Ihre Homepage noch interaktiver gestalten können. Integrieren Sie beispielsweise ein leistungsfähiges Newsletter-System oder ermöglichen Sie die Diskussion unter Ihren Besuchern mit einer Foren-Community.

    Für jeden etwas dabei: Gästebuch, News-System, Event-Kalender, Shop-Systeme, Form-Mail, Test-Generator, Call-Me, Votes / Umfragen, FAQ-System, Maps, Tell-A-Friend, Zitate, Feed-Banner, Link-Counter, Ad-Server, Verzeichnisse uvm.

    >> WebMart Homepage Tools

  • Sprache: Deutsch www.kingtools.de - Multianbieter mit 20 kostenlosen Tools für Webmaster: Gästebuch, Callme, Passwortschutz, Maillingliste (Newsletter), Shoutbox, Forum, Bildergalerie, Eventkalender, Newssystem, Subdomain, Weblog, Formmailer, Linkcounter, Umfrage, Tell-a-Friend, Counter, FAQ-System, Linkliste, Zitaterotator und Topliste.

PHP-Scripte für einen FAQ-Bereich


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Die Projekthomepage findet sich hier: http://www.kycosoftware.com/projects/project/easyshare.

2 Tipps: Das Feld data-easyshare-url="" leer lassen, dann nimmt das Script die aktuelle Seite (ideal). Und damit die richtigen Vorschaugrafiken bei Facebook und Google+ genommen werden, in den Metaangaben ein Bild definieren. Hier erfahrt ihr, wie es geht: http://stackoverflow.com/questions/19632323/default-website-image-for-social-sharing.

Das Tool ist absofort auf allen Seiten auf meine-erste-homepage.com eingebaut - Empfehlen, Teilen und Sharen ist ausdrücklich erwünscht.

Das Herz wurde übrigens als HTML-Sonderzeichen realisiert (Unicode ❤) - hier gibt es mehr Infos: http://www.mediaevent.de/tutorial/sonderzeichen.html.
Gepostet am 20.10.2014 von meine-erste-homepage.com

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